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煮叶加盟店如何维护顾客满意度?

2019-02-12 作者:原创 点击量:

  煮叶加盟店要想在竞争激烈的茶饮市场保持长久的竞争力,必须提高顾客满意度,维系好与老顾客之间的关系,只有这样才能让煮叶加盟店的盈利得到保障,同时让其长期发展下去。那如何做到长久维护顾客满意度?

煮叶加盟

  1、增加沟通

  沟通是增进感情的最佳途径,我们可以通过日常观察,对老顾客进行产品的意见收集,对其不满意的地方进行修改,并对光顾本店的新客服务到位,并询问服务是否满意。适当的时候可以通过和老顾客的交流,探寻他们更深层次的饮品喜好和简见解。

  2、会员信息登记

  对于来过店里很多次的老顾客进行会员卡推销服务,积分送礼,同时定期回访老顾客,在其生日提供生日礼品或者送饮品活动。通过上面这些与顾客之间建立很好的联系。

  3、员工的培训

  员工在工作环节做的好了,也会增强对门店的满意度,所以在员工培训上,经营者要做到严格要求,统一标准,在服务以及产品制作,任何一个环节都不能忽视,只有这样,消费者才会对门店的各个环节都满意。

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